O Spotify está com instabilidade desde o final da manhã desta terça-feira (29) e os serviços de podcast e reprodução de músicas chegaram a ficar fora do ar.
A empresa confirmou que enfrentava dificuldade técnica e que estava trabalhando pela regularização do serviço, mas não deu previsão para normalização.
O número de reclamações no site Downdetector, plataforma que registra queixas de usuários de sites e serviços, chegou a 630 relatos por volta das 11h25 (horário de Brasília) no Brasil. Às 13h10, o número ainda permanecia acima do normal, com 440 contestações.
Cerca de 60% das reclamações era sobre queda no aplicativo móvel, 18% relatavam problemas de conexão com servidor e 13% falavam em falha na hora de fazer o login.
Nos EUA, a contestação foi maior ainda com 19.896 reclamações às 11h43. Os usuários da Itália (auge de 1.541), França (870), Espanha (819), Austrália (874), Índia (541), Japão (361) e África do Sul (112) também relataram dificuldades de acesso.
Por volta das 16h15, o Spotify, por meio de seu perfil oficial no X, afirmou que “os problemas que afetam os usuários hoje foram resolvidos”. A página da rede social com a função de atualizar informações sobre o suporte da plataforma também informou que o serviço voltou ao normal.
