O Spotify começou a testar uma nova verificação para membros do plano Premium Família. Quem for considerado residente noutra morada poderá ter de digitalizar um código QR — ou perder o acesso Premium.
A medida pretende travar a partilha do plano entre pessoas que não vivem na mesma casa, mas já está a gerar críticas entre utilizadores. Em alguns casos, a plataforma dá apenas sete dias para concluir a verificação.
Como funciona a verificação do Spotify Premium Família
Quando o Spotify solicita a confirmação, o titular da conta apresenta um código QR no seu dispositivo. Os restantes membros do plano têm de o digitalizar para provar que estão no mesmo local e pertencem ao mesmo agregado familiar.
O código muda a cada poucos segundos. Desta forma, a empresa dificulta a utilização de capturas de ecrã ou de imagens antigas para contornar o processo.
Segundo as informações disponibilizadas pelo Spotify, a verificação não recorre ao rastreio contínuo da localização. O serviço compara a morada indicada pelo titular e pelos membros e exige que ambos estejam juntos durante a leitura do código.
O que acontece se a confirmação falhar?
Os utilizadores que recebam um pedido de verificação terão uma janela de sete dias para concluir o processo. Se não o fizerem, poderão deixar de ter acesso ao plano Premium Família.
- A conta pode passar para o plano gratuito, com publicidade;
- O utilizador pode ficar impedido de aderir novamente a um plano Premium Família ou Duo durante 12 meses;
- O acesso sem anúncios e a reprodução de música em determinadas condições podem ser perdidos.
A penalização é especialmente relevante porque não se limita a retirar o membro do plano atual: também pode bloquear uma nova adesão durante um ano.
Plano Família passa a significar “mesma casa”
O reforço da fiscalização aproxima o Spotify da estratégia adotada por outros serviços de streaming, como a Netflix, que também começaram a combater a partilha de contas fora do agregado familiar.
No entanto, a definição de família pode criar problemas em situações comuns. Estudantes que saem de casa para estudar, filhos que mudam temporariamente de cidade ou familiares idosos que vivem noutra morada podem deixar de cumprir os critérios do Spotify, apesar de continuarem a pertencer à mesma família.
O plano também é usado por famílias que partilham uma subscrição para ajudar parentes menos familiarizados com aplicações e serviços digitais. A nova regra pode obrigar essas pessoas a contratar planos individuais ou a regressar à versão gratuita.
Medida ainda não parece abranger todos os utilizadores
Até ao momento, os pedidos de verificação foram identificados por alguns utilizadores, incluindo publicações em fóruns online. O Spotify ainda não terá anunciado uma implementação global nem esclarecido em que países a medida está ativa.
Por isso, a disponibilidade pode variar consoante a região, a conta e a fase de lançamento. Os utilizadores portugueses que recebam uma notificação devem verificar os detalhes diretamente na aplicação ou na página oficial de suporte do Spotify.
Mais controlo, mas também mais fricção
Para o Spotify, a verificação por código QR pode reduzir a utilização indevida de planos com até seis contas. Para os clientes, porém, acrescenta uma etapa incómoda e pode transformar situações familiares legítimas num problema de acesso.
A grande questão será perceber se a empresa mantém a regra limitada a casos suspeitos ou se começa a pedir confirmações com maior frequência. Se a segunda hipótese se confirmar, o plano Premium Família poderá tornar-se, na prática, um plano Premium para o mesmo agregado doméstico.
Fonte: TechRadar
