O Spotify começou a reforçar a verificação de endereço de integrantes do plano Premium Família.
A plataforma pode solicitar que alguns usuários confirmem que moram na mesma residência que o administrador da assinatura, inclusive por meio de um QR Code que precisa ser escaneado presencialmente.
A regra pode afetar quem divide o plano com amigos ou familiares que vivem em outro endereço.
Segundo o Spotify, os participantes precisam morar juntos para continuar no plano. Quem não concluir a verificação dentro do prazo pode perder o acesso ao Premium e ficar impedido de entrar em outro plano Família ou Duo por 12 meses.
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COMO FUNCIONA A NOVA VERIFICAÇÃO DO SPOTIFY
O Spotify pode pedir que alguns integrantes confirmem o endereço por meio de um QR Code. Para isso, o administrador deve abrir o aplicativo, tocar na foto de perfil, acessar “Seu Premium” e selecionar “Administrar”. Depois, o outro participante escaneia o código com a câmera do celular.
Os dois precisam estar no mesmo local para concluir o procedimento. Além disso, a verificação só funciona pelo aplicativo móvel, e o código muda a cada poucos segundos. O prazo para responder é de sete dias após o recebimento da notificação.
A plataforma também pode solicitar o endereço completo quando alguém entra no plano, quando o administrador altera o endereço cadastrado ou quando o serviço não consegue confirmar os dados de um integrante.
O QUE ACONTECE SE O USUÁRIO NÃO CONFIRMAR?
Se a verificação falhar ou o participante perder o prazo, ele perde o acesso ao Premium Família e passa para a versão gratuita do Spotify, que inclui anúncios e limitações de reprodução.
Além disso, o usuário não poderá entrar em outro plano Família ou Duo durante 12 meses, contados a partir da falha na verificação. Ainda será possível contratar outras modalidades, como o Premium Individual.
A restrição não significa que a conta será banida do Spotify. O bloqueio vale para a participação em planos Família e Duo de outras pessoas durante o período determinado.
QUEM PODE CONTINUAR NO PLANO FAMÍLIA?
O Premium Família permite reunir até seis contas, incluindo a do administrador, desde que todos os integrantes morem no mesmo endereço. Cada pessoa mantém sua própria conta e seus dados de acesso, enquanto o administrador é responsável pelo pagamento.
No Brasil, o plano custa R$ 40,90 por mês. A exigência de residência compartilhada já fazia parte das regras do serviço; a verificação por QR code acrescenta uma forma de conferir se os participantes cumprem essa condição.
O Spotify afirmou que não rastreia a localização dos usuários. A empresa solicita o endereço para verificar a elegibilidade e pode pedir uma nova confirmação quando não consegue validar os dados.
Portanto, quem recebeu uma notificação deve seguir as instruções dentro do prazo para evitar a perda dos benefícios do plano.
