A United Airlines passou a permitir que passageiros acessem suas contas pessoais do Spotify diretamente nas telas individuais dos assentos. A integração, anunciada em 5 de novembro, possibilita ouvir músicas, podcasts e audiolivros, além de assistir a podcasts em vídeo, apresentações ao vivo e videoclipes durante o voo. A companhia afirma ser a primeira aérea a oferecer esse tipo de acesso.
Para utilizar o serviço, os passageiros devem abrir o aplicativo Spotify na tela do assento e escanear o código QR exibido com a câmera do celular. Caso já estejam conectados à plataforma no aparelho, a conta poderá ser vinculada à tela com um único clique. Também será possível fazer login pelo celular para acessar a biblioteca pessoal, as recomendações e as playlists salvas.
A integração permite retomar a reprodução de onde o usuário parou, navegar pelo catálogo, salvar novos conteúdos e controlar a reprodução. O celular também pode ser utilizado como controle remoto para selecionar títulos e ajustar o que está sendo reproduzido, sem a necessidade de tocar na tela do assento. Ao final do voo, a conta será desconectada automaticamente. A disponibilidade de conteúdos e recursos varia conforme o plano do Spotify e o mercado.
“Nossos clientes estão acostumados a assistir a conteúdos de entretenimento personalizados, o que deve permanecer quando embarcam em um de nossos aviões”, disse Andrew Nocella, diretor comercial da United Airlines. “Agora, graças à Starlink, eles podem assistir e ouvir seu próprio conteúdo do Spotify diretamente na tela individual do assento e continuar de onde pararam. De podcasts em vídeo e apresentações ao vivo a músicas e audiolivros, nossa parceria com o Spotify oferece aos clientes mais do que eles amam a bordo e isso está nos ajudando a criar uma experiência ainda melhor para todos que escolhem voar com a United”, acrescenta.
“Levar as contas pessoais do Spotify para as telas individuais dos assentos da United é um marco importante, criando uma nova maneira de aproveitar o Spotify durante o voo”, disse Ian Geller, vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios do Spotify. “Com uma rápida leitura de um QR code, os passageiros podem levar sua experiência personalizada do Spotify para a tela à sua frente — suas recomendações, biblioteca salva e músicas, podcasts, audiolivros e vídeos favoritos — e curtir tudo isso em uma tela grande a 10.668 metros de altitude”.
A novidade amplia uma parceria iniciada em junho de 2025, quando a United incluiu uma coleção de conteúdos do Spotify em seu sistema de entretenimento, com mais de 450 horas de audiolivros, podcasts em vídeo e playlists. Desde então, mais de 2,3 milhões de passageiros utilizaram o serviço, acumulando mais de 1,9 milhão de horas de reprodução. Com a nova integração, os clientes passam a ter acesso às próprias contas, em vez de depender apenas da seleção disponibilizada pela companhia.
Além do Spotify, o sistema de entretenimento da United reúne mais de 2,5 mil horas de conteúdo, incluindo produções da Apple TV, HBO Max, A24 e Peacock. A companhia também informa que já conta com mais de 181 mil telas individuais nos encostos dos assentos, presentes em cerca de 85% de sua frota principal. A expectativa é ampliar esse número para mais de 219 mil até o fim de 2027, alcançando praticamente toda a frota principal.
A integração com o Spotify será expandida para metade da frota até o segundo trimestre de 2027. A United também avança na instalação do Wi-Fi da Starlink, disponível atualmente em mais da metade dos voos diários. O serviço permite que membros do programa MileagePlus assistam a vídeos, trabalhem, façam compras e utilizem diferentes dispositivos durante a viagem. A previsão é concluir a implementação da conectividade em toda a frota até o fim de 2027.
